Service Guide

상담, 예약, 치료지원은 기준에 맞춰 안내합니다.

AX헬스케어는 건강비서 상담과 상급종합병원 예약 지원, 중대질환 진단 이후의 치료지원 케어를 안내하는 헬스케어 서비스입니다. 의료행위나 의학적 진단을 대신하지 않습니다.

시행일 2026.05.28 대표번호 1566-2685
AX헬스케어 이용안내
AX Healthcare Guide

Care Scope

서비스 제공 범위

서비스 범위와 제공 기준은 계약 내용, 제휴 운영 기준, 병원 및 인력 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 실제 이용 가능 여부는 상담 과정에서 확인합니다.

평상시 케어
Daily Care

평상시 케어

전문 의료진 분야별 건강 상담, 병원 및 전문 의료진 안내, 상급종합병원 예약 지원, 건강검진 우대·설계·예약·결과 상담을 안내합니다.

  • 평일 주간 9AM-6PM 기준
  • 건강 콘텐츠 정기 제공
  • 상담 범위 내 안내
치료지원 케어
Recovery Care

치료지원 케어

암·뇌졸중·심근경색증을 새롭게 진단받은 경우, 기준에 따라 간호사 동행, 간병인, 가사도우미, 차량 에스코트를 안내합니다.

  • 가입 6개월 경과 후 기준
  • 방문·간병·가사 합산 10회 한정
  • 서울·경기 지역 제한 가능
중대질환 케어
Critical Care

중대질환 케어

상급종합병원 진료 예약, 전문 의료진 안내, One-STOP 진료 예약, 동일 권역 앰뷸런스 이송 지원을 안내합니다.

  • 대상 질병 진단 시 기준
  • Fast Track은 운영 병원에 한함
  • 앰뷸런스 연 1회 한정
스마트 안심 옵션
Safety Option

스마트 안심 옵션

선택형 옵션으로 갤럭시워치 또는 비상벨 기반 안심 케어를 안내할 수 있습니다. 위급 신호 확인 시 상담센터가 연락 흐름을 확인합니다.

  • 선택형 옵션
  • 기기 및 통신 환경 영향
  • 응급 구조 확정 서비스 아님

Important Notice

이용 전 확인사항

실제 제공 가능 여부는 상담, 계약, 병원 사정, 지역, 인력 배정 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

01

진료의뢰서

상급종합병원 진료에는 진료의뢰서가 필요할 수 있습니다.

02

예약 제한

병원 사정, 예약 마감, 일정 미배정으로 진료가 지연되거나 제한될 수 있습니다.

03

의료행위 아님

건강정보와 상담 안내는 의사의 진료, 진단, 처방을 대신하지 않습니다.

04

서비스 변경

운영 기준과 제휴 환경에 따라 서비스 내용이 변경되거나 종료될 수 있습니다.

Usage Standard

세부 기준

01

이용 대상

평상시 케어와 중대질환 케어는 본인 포함 직계가족 4인 범위에서 이용할 수 있습니다. 제3자 이용은 제한될 수 있습니다.

  • 본인
  • 배우자
  • 부모·자녀
02

치료지원 제한

이미 진단받은 질환의 재발, 전이, 기존 질환의 합병증으로 인한 진단은 제공 대상에서 제외될 수 있습니다.

  • 새 진단 기준
  • 가입 6개월 경과 기준
  • 증빙 확인 필요
03

상담과 계약

요금, 계약 조건, 제공 기간, 세부 이용 기준은 상담 및 계약 단계에서 별도 안내됩니다.

  • 상담 후 안내
  • 계약 조건 확인
  • 필요 서류 안내

AX헬스케어는 의료행위 또는 의학적 진단을 제공하지 않습니다. 최종 진단과 치료는 의료기관 전문의 판단에 따릅니다.